Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân al0789

Điều 1 Phạm Vi Áp Dụng và Cam Kết Chung

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách al0789 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn ("Người dùng", "Người chơi") khi sử dụng các dịch vụ tại al0789. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản, truy cập website hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của al0789.

Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ al0789, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để xử lý tài khoản.

Điều 2 Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD/Hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa một chiều), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác), số ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay.
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp CMND/CCCD, selfie xác minh danh tính, bằng chứng địa chỉ.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, game đã chơi, lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và tỉnh thành (xác định qua địa chỉ IP) — không thu thập GPS.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Điều 7 về Cookie.

Điều 3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

al0789 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các game và tính năng trên nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc, xác minh độ tuổi (18+), tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ nền tảng và trải nghiệm game.
• Liên lạc marketing (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, chương trình thưởng và cập nhật tính năng mới — chỉ khi bạn đã chủ động đồng ý nhận.

Điều 4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

al0789 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm Luật An ninh mạng 2018, Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định về AML/CFT.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và sử dụng cookie không thiết yếu — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Điều 5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

al0789 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Dữ liệu chia sẻ chỉ là thông tin tối thiểu cần thiết cho giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft và các đối tác game cần nhận dữ liệu phiên chơi để vận hành game. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi được yêu cầu theo quy định pháp luật, lệnh tòa án hoặc để hỗ trợ điều tra hình sự theo đúng quy trình pháp lý.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được chứng nhận bảo mật để xác minh CMND/CCCD.

Điều 6 Lưu Trữ và Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

6.1 Nơi lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của người chơi al0789 được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao với cơ chế dự phòng nhiều tầng. Hệ thống sao lưu tự động đảm bảo dữ liệu không bị mất kể cả khi xảy ra sự cố kỹ thuật.

6.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa TLS/SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mật khẩu được mã hóa một chiều bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả nhân viên al0789 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege) — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
• Giám sát hệ thống 24/7 với cảnh báo tự động về hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

Điều 7 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

al0789 sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt vì chúng cần thiết để website hoạt động.
• Cookie phân tích (tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng al0789, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie tùy chỉnh (tùy chọn): Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị để cải thiện trải nghiệm lần truy cập tiếp theo.

Điều 8 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại al0789:

Điều 9 Bảo Vệ Dữ Liệu Của Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ al0789 chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, al0789 sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ tài khoản và từ chối truy cập.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 7 ngày làm việc.
• Hoàn trả toàn bộ số dư tài khoản (nếu có) sau khi xác minh.

Điều 10 Liên Kết Đến Nền Tảng Bên Ngoài

Website al0789 có thể chứa các liên kết đến nội dung từ nhà cung cấp game hoặc đối tác. Khi bạn truy cập các liên kết này, Chính sách Bảo mật của al0789 không còn áp dụng — bạn sẽ chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật của trang đích. al0789 không chịu trách nhiệm về cách các bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn.

Khuyến nghị: Luôn đọc chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập, đặc biệt khi chia sẻ thông tin cá nhân.

Điều 11 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

al0789 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp luật mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ al0789 và trang đăng nhập.
• Yêu cầu xác nhận chấp thuận điều khoản mới khi đăng nhập lần tiếp theo (đối với thay đổi quan trọng).

Điều 12 Liên Hệ Bộ Phận Bảo Vệ Dữ Liệu (DPO)

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc việc al0789 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Kênh hỗ trợ ưu tiên: Live Chat trực tiếp trên website al0789 (24/7).
• Email liên hệ DPO: [email protected] (không dưới dạng đường link)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc cho các yêu cầu thông thường; 72 giờ cho các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản.